Отзывы с Я.Маркета
Все отзывы на Яндекс.Маркет-
07.08.2017 Пользователь скрыл свои данныеДостоинства: Покупали 2 пуфа для загородного дома. Ребята в шоу-руме помогли выбрать, рассказали и объяснили. Очень позитивная атмосфера и качественные пуфы! Всем советую!
-
02.08.2017 Суворова АняКомментарий: Супер магазин,пуфы просто бомба
-
02.08.2017 Budanova AnastasiaКомментарий: Купили пока только один пуффф,но скоро приедем еще за двумя)один из которых подарим своим друзьям. Брали размер xxl максимальный комфорт. Такой комфорт,что я даже не заметила как пролила на него кофе,раз валившись с чашечкой,после того как уложила всех детей
-
02.08.2017 Svet198611Комментарий: Заказывали 3года назад ребенку на день рождения xl velvet, чехол пережил много стирок и наполнитель не сжался, очень довольны что выбрали вашу продукцию.
-
17.07.2017 Никитина НастяКомментарий: Хороший магазин, пуф очень понравился, а мятный цвет просто мечта:)))
-
07.07.2017 Пользователь скрыл свои данныеДостоинства: Уже в четвертый раз покупаем в наш офис ваши пуфы. Идеальное качество! Не шуршат и не хрустят! Отлично принимают удобную форму для комфортного сидения-лежания. Очень понравилась ткань в рубчик (Velvet) - она тянется, в отличии от других, от этого сидеть еще комфортнее, кресла становятся эргономичнее.Недостатки: Очень большо выбор цветов, муки нашего выбора - это тоже недостаток;)))Комментарий: Супер менеджеры в "Суперпуфф"! Позвонят, согласуют, напишут, проконтролируют оплату, отправку! Супер сервис! Спасибо!
-
01.07.2017 Грибач АнастасияКомментарий: Быстрая доставка и отличное качество пуфа! Рады всем семейством
-
29.06.2017 Лесовая НатальяДостоинства: Быстрая доставка, очень хорошее качествоНедостатки: нет
-
28.06.2017 planet svetДостоинства: Качественно, удобно, красиво.)Недостатки: К сожалению доставка до регионов не соответствует 1-2 дням как написано на сайте, хотя и есть приписка, что может быть и дольше.. но если вы хоть раз что-нибудь заказывали, то конечно и не рассчитываете на эти 1-2 дня. И еще один пункт сама доставка дороговата (в соотношение цена товара - доставка, это почти треть суммы товара. читала отзывы у кого-то еще больше). Если бы не так сильно хотела именно этот "суперпуф", то подумала бы несколько раз! Хочу кресло мешок, но буду подгадывать видимо когда будем сами в Москве. Понимаю, что тут зависит от условий курьерских служб, но как вариант хорошо бы в крупных городах сделать пункты выдачи например. Такая система есть у многих сейчас.Комментарий: Заказывала подушку для беременных. До этого возникали проблемы со сном.. сейчас прям спасение! Очень удобная, даже муж иногда засыпает с ней. Покупкой довольны! Спасибо!
-
02.06.2017 vbevgeДостоинства: ничего не могу сказать о товаре, так как впечатление испорчено окончательно клиентским сервисом. Очень жаль, что Крупнейший в России производитель бескаркасной мебели не может себе позволить нанять адекватный персонал или обучить существующий персонал тому, как общаться с клиентами.Недостатки: Сроки доставки не соответствуют указанным на сайте. Очень грубый персонал, не вникающий в твою ситуацию, отговаривается и отписывается стандартными фразами.Комментарий: Заказывала пуф в подарок ребенку, нужна была доставка в другой город. По информации на сайте обещали 1-2 дня. Через 5 дней, когда я поняла, что подарок не успевает приехать ко дню рождения малыша, я стала звонить менеджерам. На что ответ был один - мы свою услугу оказали, за сроки доставки EMS не несем ответственности. Письмо в EMS, правда, написали, попросили доставить срочно. Это не помогло, к сожалению. Подарок вовремя не пришел, пришлось покупать другой. Пуф пришел через 2 дня после дня рождения. В итоге вместо обещанных 1-2 дней, доставка была 10 дней. Но больше всего мне нравится реакция менеджеров на мои претензии - мы свою услугу выполнили, за сроки доставки ответственности не несем, если не нравится, возвращайте товар согласно закону о защите прав потребителей в течение 14 дней. Когда я спросила, как же это осуществить, если ваша доставка 10 дней доставляла посылку в один конец, и кто мне компенсирует доставку? (в одну сторону доставка обошлась 1100 рублей) и вообще, на мой взгляд, уважающая себя компания должна быть лояльна к клиенту и предложить какой-то бонус, чтобы я вернулась и друзьям рекомендовала. И тут, внимание, мой любимый перл: "В качестве бонуса вы получаете качественный товар от компании-лидера по производству бескаркасной мебели. И купон на 200 рублей, который мы прикрепили к чеку". Спасибо, уважаемые менеджеры, но качественный товар - это не бонус, а продукт, за который я заплатила. Никогда больше ничего заказывать у вас не буду, каким бы хорошим пуф не был. Научитесь общаться с клиентами! Полагаю, что "крупнейший" производитель зарабатывал свою репутацию не один год.
-
23.05.2017 шалденкова маринаДостоинства: Где-то с месяц их пуфф живет нашем доме. Вот он красавчик, зовем голубой кит http://superpuff.ru/products/kreslo-meshok-xxl-gray-blue-velvet. Чуть усел, стал еще комфортнее, прям утопаешь в нем. Вельвет мягкий на ощупь, будто на облачке лежишь. И вообще бескаркасные кресла мегаудобны, можно перемещать по комнате, можно плюхнуться полностью как в кокон, можно расправить как стул, можно положить на пол и даже разлечься.Недостатки: Первый день был производственный запах, как мне написали в письме владельцы - в течение пары суток он выветрится, так и было. Постоял несколько часов в проветриваемой комнате и все гуд.Комментарий: Доставили кстати быстро, емс, курьер позвонил и мы согласовали день.
-
23.05.2017 Пользователь скрыл свои данныеДостоинства: красивый инстраграм, удобный сайт, отличный сервис. покупала пуф, досыпала пуф другого производителя. все очень профессионально, быстро и доброжелательно.