Корзина (0)

Отзывы с Я.Маркета

Все отзывы на Яндекс.Маркет
  • 07.07.2017 Пользователь скрыл свои данные
    отличный магазин
    Достоинства: Уже в четвертый раз покупаем в наш офис ваши пуфы. Идеальное качество! Не шуршат и не хрустят! Отлично принимают удобную форму для комфортного сидения-лежания. Очень понравилась ткань в рубчик (Velvet) - она тянется, в отличии от других, от этого сидеть еще комфортнее, кресла становятся эргономичнее.
    Недостатки: Очень большо выбор цветов, муки нашего выбора - это тоже недостаток;)))
    Комментарий: Супер менеджеры в "Суперпуфф"! Позвонят, согласуют, напишут, проконтролируют оплату, отправку! Супер сервис! Спасибо!
  • 01.07.2017 Грибач Анастасия
    отличный магазин
    Комментарий: Быстрая доставка и отличное качество пуфа! Рады всем семейством
  • 29.06.2017 Лесовая Наталья
    отличный магазин
    Достоинства: Быстрая доставка, очень хорошее качество
    Недостатки: нет
  • 28.06.2017 planet svet
    отличный магазин
    Достоинства: Качественно, удобно, красиво.)
    Недостатки: К сожалению доставка до регионов не соответствует 1-2 дням как написано на сайте, хотя и есть приписка, что может быть и дольше.. но если вы хоть раз что-нибудь заказывали, то конечно и не рассчитываете на эти 1-2 дня. И еще один пункт сама доставка дороговата (в соотношение цена товара - доставка, это почти треть суммы товара. читала отзывы у кого-то еще больше). Если бы не так сильно хотела именно этот "суперпуф", то подумала бы несколько раз! Хочу кресло мешок, но буду подгадывать видимо когда будем сами в Москве. Понимаю, что тут зависит от условий курьерских служб, но как вариант хорошо бы в крупных городах сделать пункты выдачи например. Такая система есть у многих сейчас.
    Комментарий: Заказывала подушку для беременных. До этого возникали проблемы со сном.. сейчас прям спасение! Очень удобная, даже муж иногда засыпает с ней. Покупкой довольны! Спасибо!
  • 02.06.2017 vbevge
    ужасный магазин
    Достоинства: ничего не могу сказать о товаре, так как впечатление испорчено окончательно клиентским сервисом. Очень жаль, что Крупнейший в России производитель бескаркасной мебели не может себе позволить нанять адекватный персонал или обучить существующий персонал тому, как общаться с клиентами.
    Недостатки: Сроки доставки не соответствуют указанным на сайте. Очень грубый персонал, не вникающий в твою ситуацию, отговаривается и отписывается стандартными фразами.
    Комментарий: Заказывала пуф в подарок ребенку, нужна была доставка в другой город. По информации на сайте обещали 1-2 дня. Через 5 дней, когда я поняла, что подарок не успевает приехать ко дню рождения малыша, я стала звонить менеджерам. На что ответ был один - мы свою услугу оказали, за сроки доставки EMS не несем ответственности. Письмо в EMS, правда, написали, попросили доставить срочно. Это не помогло, к сожалению. Подарок вовремя не пришел, пришлось покупать другой. Пуф пришел через 2 дня после дня рождения. В итоге вместо обещанных 1-2 дней, доставка была 10 дней. Но больше всего мне нравится реакция менеджеров на мои претензии - мы свою услугу выполнили, за сроки доставки ответственности не несем, если не нравится, возвращайте товар согласно закону о защите прав потребителей в течение 14 дней. Когда я спросила, как же это осуществить, если ваша доставка 10 дней доставляла посылку в один конец, и кто мне компенсирует доставку? (в одну сторону доставка обошлась 1100 рублей) и вообще, на мой взгляд, уважающая себя компания должна быть лояльна к клиенту и предложить какой-то бонус, чтобы я вернулась и друзьям рекомендовала. И тут, внимание, мой любимый перл: "В качестве бонуса вы получаете качественный товар от компании-лидера по производству бескаркасной мебели. И купон на 200 рублей, который мы прикрепили к чеку". Спасибо, уважаемые менеджеры, но качественный товар - это не бонус, а продукт, за который я заплатила. Никогда больше ничего заказывать у вас не буду, каким бы хорошим пуф не был. Научитесь общаться с клиентами! Полагаю, что "крупнейший" производитель зарабатывал свою репутацию не один год.
  • 23.05.2017 шалденкова марина
    отличный магазин
    Достоинства: Где-то с месяц их пуфф живет нашем доме. Вот он красавчик, зовем голубой кит http://superpuff.ru/products/kreslo-meshok-xxl-gray-blue-velvet. Чуть усел, стал еще комфортнее, прям утопаешь в нем. Вельвет мягкий на ощупь, будто на облачке лежишь. И вообще бескаркасные кресла мегаудобны, можно перемещать по комнате, можно плюхнуться полностью как в кокон, можно расправить как стул, можно положить на пол и даже разлечься.
    Недостатки: Первый день был производственный запах, как мне написали в письме владельцы - в течение пары суток он выветрится, так и было. Постоял несколько часов в проветриваемой комнате и все гуд.
    Комментарий: Доставили кстати быстро, емс, курьер позвонил и мы согласовали день.
  • 23.05.2017 Пользователь скрыл свои данные
    отличный магазин
    Достоинства: красивый инстраграм, удобный сайт, отличный сервис. покупала пуф, досыпала пуф другого производителя. все очень профессионально, быстро и доброжелательно.
  • 22.05.2017 Фридрик Светлана
    отличный магазин
    Комментарий: Великолепный магазин. Делаю уже 8-й заказ и всегда отличный сервис. Бывают скидки, акции, подарки.
  • 04.05.2017 Рябкина Татьяна
    отличный магазин
    Достоинства: Отличный магазин! Я заказывала кресло-мешок. Кресло очень понравилось, материал обивки качественный, приятный на ощупь, внутри чехол тоже аккуратный. Теперь релаксируем всей семьей по очереди. А еще в нем очень удобно фотографировать дочку, которой полгода. Доставка была в квартиру , так что мне не пришлось забирать его. Все привезли очень быстро. Вот теперь подумываю заказать еще чехол другого цвета на смену.
  • 23.04.2017 Войцехович Дарья
    хороший магазин
    Достоинства: Пуф шикарный.
    Недостатки: Очень долго ждали, когда в наличие появится необходимый цвет. Обещали бесплатный бант при упаковке заказа, однако, когда забрали заказ, банта подарочного не было. Сложно найти место, где забирали заказ самовывозом. Возможно, было бы проще при наличии указателей дополнительных.
  • 18.04.2017 Кирина вероника
    отличный магазин
    Достоинства: Очень крутая штука)) дети в восторге и взрослые тоже.
  • 13.04.2017 Гасанова Валентина
    отличный магазин
    Достоинства: Цена, скорость доставки, качество достойное
    Недостатки: Неприятный запах от ткани, лучше сразу стирать
    Комментарий: Хороший,удобный сайт, приятные консультанты отвечают на все возникшие вопросы. Часто выходят новинки.Отличный выбор расцветок!